Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
Le site www.asticcoutelier.fr est exploité par Neelson Astic, artisan coutelier, domicilié à 26600 Pont-de-l’Isère.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lors de votre navigation sur le site, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Cette politique est rédigée conformément aux principes du RGPD, notamment l’obligation d’informer les personnes de manière claire, transparente et compréhensible. La CNIL rappelle que cette information doit être concise, accessible et formulée en termes simples.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Neelson Astic — Artisan coutelier
Adresse : 26600 Pont-de-l’Isère, France
Site internet : www.asticcoutelier.fr
E-mail : contact@asticcoutelier.fr
SIRET : 104 277 579 R.C.S. Romans
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse postale ;
numéro de téléphone ;
informations liées à une commande, une demande de devis ou une demande de renseignement ;
données de facturation ;
échanges transmis via le formulaire de contact ou par e-mail ;
données techniques de navigation, comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées ou les cookies.
Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée sur ce site.
3. Finalités de la collecte
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
gérer les commandes, devis, factures, paiements et livraisons ;
assurer le suivi de la relation client ;
gérer les éventuelles demandes de service après-vente ;
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
mesurer l’audience du site si un outil statistique est utilisé ;
envoyer des informations commerciales uniquement lorsque cela est autorisé par la loi ou avec votre consentement.
4. Bases légales du traitement
Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour traiter une commande, un devis ou une demande client ;
le respect d’une obligation légale, notamment pour la conservation des factures ;
l’intérêt légitime de Neelson Astic, notamment pour la sécurité du site, la gestion client et l’amélioration des services ;
votre consentement, notamment pour certains cookies ou pour l’inscription éventuelle à une newsletter.
5. Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande ;
les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale ;
les données de prospection peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;
les données de facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
les cookies sont conservés pour une durée limitée selon leur finalité.
La CNIL indique notamment que les données de facturation doivent être conservées 10 ans en application des obligations légales et comptables.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à Neelson Astic — Artisan coutelier.
Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou l’exécution des commandes, notamment :
Hostinger, pour l’hébergement du site ;
Stripe, pour le paiement en ligne ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les outils de facturation ;
les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à l’exécution de leur mission.
7. Paiement en ligne
Les paiements réalisés sur le site peuvent être traités par Stripe.
Les informations de paiement sont directement traitées par le prestataire de paiement sécurisé. Le site www.asticcoutelier.fr ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs afin de :
permettre le bon fonctionnement technique du site ;
mémoriser certains choix de navigation ;
gérer le panier et les commandes ;
mesurer l’audience du site ;
améliorer l’expérience utilisateur.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. Les autres cookies, notamment ceux utilisés pour la mesure d’audience avancée, la publicité ou les réseaux sociaux, nécessitent votre accord préalable.
La CNIL précise que les internautes doivent être informés et donner leur consentement avant le dépôt de certains traceurs, tandis que d’autres peuvent être dispensés de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau ou le module de gestion des cookies présent sur le site.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. La CNIL confirme que le responsable du traitement doit répondre au plus tard dans un délai d’un mois, avec possibilité de prolongation dans certains cas complexes.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
11. Sécurité des données
Neelson Astic met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation.